Vermittlungszentrale

Qualifizierte Sprach- und Kulturmittler – passend vermittelt.

Unsere Vermittlungszentrale bringt Einrichtungen mit qualifizierten Sprach- und Kulturmittler zusammen. Das im Rahmen von GECKO und GeckoPlus aufgebaute Netzwerk unterstützt wichtige Gespräche in Beratungsstellen, Behörden, medizinischen Einrichtungen und im Bildungsbereich. Über die digitale Plattform können Auftraggeber ihren Bedarf melden, geeignete Mittler finden und den gesamten Einsatz übersichtlich organisieren.

Qualifizierung

Gut vorbereitet für Gespräche, die Verantwortung verlangen.

Sprach- und Kulturmittlung erfordert mehr als sehr gute Sprachkenntnisse. Deshalb werden unsere Mittler gezielt auf ihre verantwortungsvolle Rolle vorbereitet. Die Qualifizierung vermittelt rechtliche Grundlagen, Neutralität, Vertraulichkeit und den professionellen Umgang mit sprachlichen sowie kulturell geprägten Missverständnissen. Auch die Reflexion schwieriger Gesprächssituationen gehört dazu. Für Einsätze im therapeutischen Kontext ist eine zusätzliche Qualifizierung vorgesehen.

Von der Vorbereitung bis zur Nachbesprechung

WIE FUNKTIONIERT SPRACH- UND KULTURMITTLUNG?


 

Einsatz vorbereiten

Vor dem Gespräch werden Anlass, Sprache, Termin und Rahmenbedingungen geklärt. So können sich Auftraggeber:innen und Sprach- und Kulturmittler:innen gut auf den gemeinsamen Einsatz vorbereiten.

 

Gespräch neutral begleiten

Im Gespräch vermittelt die Sprach- und Kulturmittlerin bzw. der Sprach- und Kulturmittler vollständig, verständlich und neutral. Bei Missverständnissen wird nachgefragt und bei Bedarf erklärt.

 

Verständnis sichern

Zum Abschluss wird geprüft, ob die wichtigsten Inhalte verstanden wurden und noch Fragen offen sind. Alle Einsätze können nachbesprochen und reflektiert werden, um die Qualität zu sichern.

Sprach- und Kulturmittler*in werden

Mit Sprache Menschen verbinden

Wenn Sie sich für die Arbeit als Sprach- und Kulturmittler*in bei uns interessieren, sollten Sie gewisse Fähigkeiten bereits mitbringen, die Sie in unserer Fortbildung zwar intensivieren, aber nicht gänzlich erlernen können. Unverzichtbar ist selbstverständlich ein hohes Sprachniveau in den zu dolmetschenden Sprachen, zudem ein gutes Ausdrucksvermögen sowie Aufmerksamkeit und Konzentrationsfähigkeit auch während längerer Sitzungen mit komplizierten Themen.


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